Na Platformie istnieje możliwość wygenerowania raportu dłużników, ale w celu ułatwienia Ci pracy dodaliśmy w module „Finanse” nową zakładkę Dłużnicy.

Możesz teraz z łatwością wyfiltrować osoby, które zalegają z opłatami za kurs, sprawdzić za które raty i ile dni zwlekają z zapłatą. Pojawiły się tam dwa statusy Dłużnik i Nie dłużnik, dzięki którym możesz pozostawić na liście wyłącznie osoby, które chcesz poinformować o zaległościach lub wysłać przypomnienie o zbliżającym się terminie.

Studenci naliczani godzinowo z góry nie będą wyświetlani na liście dłużników, gdyż nie mają ustalonego harmonogramu rat z terminem płatności. Jeśli chcesz wysyłać powiadomienia studentom z tego rodzaju rozliczeniem, skorzystaj z raportu "Kursanci - rozliczenie z góry" z modułu Raporty.

Na liście domyślnie ustawiony jest filtr. Dzięki niemu system od razu wyświetla listę osób zalegających z opłatą co najmniej 1 dzień. Możesz go usunąć aby zobaczyć pełną listę kursantów lub zmienić wartości filtra w celu wygenerowania odpowiedniej listy.

Jeśli chcesz sprawdzić szczegóły należności, kliknij w ikonę + przy nazwisku kursanta

Chcę powiadomić kursantów o zaległych płatnościach – jak to zrobić?

Masz do wyboru dwie możliwości:

  • powiadomienie e-mail
  • powiadomienie SMS

W pierwszej kolejności wyfiltruj odpowiednie osoby, np. te zalegające powyżej 7 dni z opłatą. Zaznacz teraz na liście osoby, do których chcesz skierować powiadomienie. Możesz wybrać wszystkie lub tylko konkretne nazwiska.

Kliknij przycisk „Wyślij e-mail”.

 

W oknie edytora wiadomości pojawi się treść domyślnego powiadomienia. Możesz ją zmienić według potrzeb, korzystając m.in. ze zmiennych umieszczonych nad edytorem. Określ czy w przypadku osób niepełnoletnich system ma skierować wiadomość na adres rodzica.

Po zakończeniu edycji, kliknij „Wyślij e-mail” lub naciśnij Enter.

Jeśli w ustawieniach komunikacji nie masz wyłączonego potwierdzania powiadomień e-mail, na górze strony pojawi się stosowny komunikat z prośbą o akceptację wysyłki.

Gotowe, wiadomość została wysłana. Możesz również skorzystać z opcji automatycznych powiadomień do dłużników, więcej na ten temat znajdziesz klikając tutaj.

Jeśli zdecydujesz się wysłać powiadomienie za pomocą SMS, upewnij się, że dysponujesz odpowiednimi środkami na koncie (dowiedz się jak doładować konto SMS).

Po zaznaczeniu odbiorców na liście dłużników, kliknij w przycisk „Wyślij SMS”.

Treść wiadomości możesz dowolnie edytować, dokładnie tak samo jak w przypadku maila. Możesz też zdecydować czy w przypadku kursantów niepełnoletnich wiadomość ma zostać wysłana do rodzica.

Po zakończeniu edycji, kliknij przycisk „Wyślij SMS” lub naciśnij Enter.

Jeśli w ustawieniach komunikacji nie masz wyłączonego potwierdzania powiadomień SMS, na górze strony pojawi się stosowny komunikat z prośbą o akceptację wysyłki. Będziesz mógł wtedy też zdecydować jaki rodzaj SMS wysłać – ECO czy PRO.

 

Listę dłużników możesz też wykorzystać do wysłania informacji o zbliżającym się terminie płatności. W tym celu zmień filtry listy. Możesz usunąć domyślny filtr „Liczba dni spóźnienia” i skorzystać np. z filtra „Termin płatności” wskazując konkretną datę lub zakres dat. Dzięki temu na liście znajdą się kursanci, którzy mają przypisany termin płatności najbliższej raty np. pomiędzy 1 a 15 dniem kolejnego miesiąca.

Zaznacz osoby, do których chcesz skierować wiadomość, zmodyfikuj treść wiadomości i potwierdź wysyłkę. Postępuj dokładnie tak samo jak w przypadku wysyłania maili i wiadomości SMS do dłużników.